Kiralık Araçla Kaza Yaparsam Ne Yapmalıyım?

Kiralık araç kullanırken, beklenmedik bir şekilde bir kazaya karışmak stresli bir durum olabilir. Ancak, sakin kalıp doğru adımları atarak bu süreci sorunsuz bir şekilde yönetebilirsiniz. İşte kiralık araçla kaza yaptığınızda yapmanız gerekenler:

1. Güvenliği Sağlayın ve Sakin Kalın

• İlk olarak, kendinizin ve araçtaki diğer yolcuların güvende olduğundan emin olun.
• Eğer araç çalışmaz durumdaysa veya tehlikeli bir yerde duruyorsa, güvenli bir alana geçin.
• Trafiği tehlikeye atmamak için aracın dörtlü sinyallerini yakmayı unutmayın.

2. Polis ve Acil Durum Hizmetlerini Arayın

• Yaralanma varsa, hemen 112 Acil Servis ile iletişime geçin.
• Trafik kazası raporu için polis çağırmak önemlidir. Rapor, sigorta işlemleri ve kiralama firmasına karşı sorumluluklarınız için gereklidir.

3. Kaza Yerinin Fotoğraflarını Çekin

• Kazanın olduğu alanın genel görüntüsünü, aracın hasar gören bölgelerini ve diğer araçların durumunu fotoğraflayın.
• Yol işaretlerini, trafik ışıklarını ve hava koşullarını da kaydetmek faydalı olabilir.

4. Araç Kiralama Firmasına Bilgi Verin

• Kiralama sözleşmenizde belirtilen acil durum iletişim numarasını hemen arayın ve durumu bildirin.
• Araç kiralama firması size süreçle ilgili detaylı bilgi verecek ve yapılması gerekenleri açıklayacaktır.

5. Sigorta Bilgilerini Kontrol Edin

• Araç kiralarken yaptığınız sigorta poliçesini gözden geçirin.
• Eğer Kaza Sigortası (Collision Damage Waiver - CDW) ya da tam kapsamlı bir sigorta yaptıysanız, büyük ihtimalle zarar sigorta tarafından karşılanır.
• Ancak, sigorta poliçenizin hangi durumları kapsadığını ve muafiyet bedelini (excess) mutlaka kontrol edin.

6. Karşı Tarafla Bilgi Paylaşımı Yapın

• Eğer kazaya başka bir araç karıştıysa, diğer sürücünün isim, telefon numarası, plaka ve sigorta bilgilerini alın.
• Bilgilerinizi paylaşırken her zaman saygılı ve profesyonel bir tavır sergileyin.

7. Polis Raporunu ve Belgeleri Saklayın

• Polis tarafından verilen kaza raporunun bir kopyasını alın.
• Sigorta işlemleri ve kiralama firmasına karşı yükümlülükleriniz için bu belgeler önemlidir.

8. Araç Kiralama Firmasının Talimatlarını İzleyin

• Firmanın yönlendirdiği şekilde hareket edin. Bazı durumlarda, firma aracı çektirmenizi ya da hasar tespit için belirli bir servise götürmenizi isteyebilir.
• Aracı asla kendi başınıza tamir ettirmeye veya bir servise götürmeye çalışmayın.

Kaza Öncesi Alınacak Önlemler

1. Tam Kapsamlı Sigorta: Kiralama sırasında sigorta seçeneklerini dikkatlice inceleyin ve kapsamlı bir poliçe tercih edin.
2. Hasar Tespiti: Aracı teslim alırken mevcut çizikleri ve hasarları belgeleyin. Bu, size sonradan ek masraf çıkmasını önler.
3. İletişim Numaraları: Kiralama firmasının acil durum numarasını her zaman elinizin altında bulundurun.

Sonuç

Kiralık araçla bir kazaya karışmak stresli bir durum olsa da, doğru adımları atarak süreci kolayca yönetebilirsiniz. Turka Tours olarak, kiralama öncesi kapsamlı sigorta seçenekleri ve profesyonel destek sunarak, böyle durumlarda müşterilerimizin yanında olmaya özen gösteriyoruz.

Eğer sorularınız varsa ya da daha fazla bilgi almak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Unutmayın, güvenliğiniz her şeyden önemli!